L'exploitation informatique


Exploitation zen

La gestion quotidienne de l'infrastructure informatique et des besoins des collaborateurs est une problématique majeure des professionnels.

Les risques et pertes financières encourus par la baisse de productivité du parc informatique sont des points essentiels à garder en tête lors du choix d'une solution d'assistance informatique.

En tant que guichet unique, MSI centralise les échanges entre les différents intervenants techniques et vous apporte son expertise et ses recommandations pour assurer que votre outil informatique fonctionne dans de bonnes conditions.

À travers ses offres de services, MSI vous apporte des solutions dédiées à l'accompagnement au quotidien tout en vous permettant de maitriser votre budget lié à l'exploitation informatique.



La délégation de personnel informatique

C'est la garantie de disposer d'un technicien ou d'un ingénieur dans vos locaux à intervalle régulier. Il assure le suivi et la maintenance de votre infrastructure directement dans vos locaux.

L'intervenant MSI sous contrat DSI bénéficie de l'expérience et de la base de connaissance de l'équipe MSI. Plus que du personnel qualifié, c'est un véritable partenaire MSI au sein de votre entreprise.

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L'assistance à l'exploitation

Exploitation assistance


Nos contrats de services vous permettent de disposer d'un budget annualisé dédié aux prestations d'assistance et d'exploitation de votre infrastructure. L'intervention (technique ou ingénieur) est déduite de votre forfait de prestation disponible.

Le contrat de service vous apporte la souplesse de pouvoir accéder aux ressources et au savoir-faire MSI sans la contrainte administrative qui augmente en général les délais d'intervention.



La maintenance informatique

Les contrats de maintenance forfaitaire permettent de vous assurer de manière forfaitaire et illimitée tous les déplacements et interventions techniques liées aux dysfonctionnements de vos équipements.


Nos contrats de maintenance vous assurent la maintenance matérielle et/ou logicielle de vos équipements.

Les atouts de cette offre :

  • Un accès illimité à l'assistance téléphonique.
  • L'intervention d'un technicien selon le délai souscrit.
  • Une maintenance complète sur site pièces et main d'œuvre.
  • Mise en prêt d'un matériel équivalent en puissance.
  • Tout est inclus: temps passé, déplacements, pièces.

Exploitation maintenance

La supervision

Cat supervision

Par l'intermédiaire de la solution O'green supervision, MSI vous apporte une visibilité accrue sur la santé de vos serveurs. Les indicateurs surveillés permettent à nos équipes de réaliser des rapports de performances et de préconisations afin de maintenir une infrastructure opérationnelle.

En cas d'alerte majeure, le service d'assistance MSI est immédiatement alerté et met en place les ressources nécessaires à la résolution du problème, conformément aux contrats souscrits.

En cas de besoins de prestations d'exploitation personnalisées, nos équipes d'ingénieurs et de techniciens seront là pour vous informer, vous conseiller et vous proposer des offres correspondant à vos attentes.

Prenez contact avec le service commercial, si vous désirez savoir comment nos équipes peuvent vous aider.